Charte
Mes engagements - vos garanties
Accompagnement biographique et rédactionnel
Cette charte s’applique à toutes mes prestations, qu’il s’agisse d’un accompagnement ponctuel, d’une relecture ou d’un projet de biographie complet. (Version révisée 2025)
1 – Écoute, confidentialité et respect du récit
Consciente de la nature personnelle et intime de ma mission, je m’engage à préserver la plus stricte confidentialité des informations auxquelles j’ai accès, ainsi qu’à faire preuve d’une totale discrétion dans leur usage.
Qu’il s’agisse d’enregistrements audio, de documents écrits, de photos ou de tout autre support confié, ces éléments ne sont utilisés que dans le cadre de la prestation convenue et vous restent intégralement la propriété.
Vous êtes seul décideur du contenu final et pouvez, dans la limite des dispositions contractuelles (délais, nombre de corrections), demander l’ajout, la modification ou la suppression de certaines informations.
S’agissant des données personnelles (nom, coordonnées…), je suis soumise au RGPD et m’engage à ne jamais les céder à un tiers sans votre accord écrit.
2 – Nature des prestations
Mon rôle peut prendre différentes formes selon vos besoins :
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Accompagnement et conseil : aide méthodologique, organisation du récit, structuration du contenu, conseils pour débuter un récit de vie et rassembler ses souvenirs.
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Rédaction à partir d’entretiens : captation orale (enregistrement), retranscription et écriture en langage littéraire, clair et harmonieux.
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Réécriture partielle ou totale : reprise d’un texte existant pour en améliorer le style, la fluidité et la cohérence.
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Relecture et correction : correction orthographique, grammaticale, typographique et syntaxique.
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Mise en forme et mise en page : préparation pour impression ou diffusion numérique, création de maquette, intégration d’images, respect des normes éditoriales
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Assistance informatique & mise en forme : aide personnalisée pour la présentation et la mise en valeur de votre texte, ou réalisation complète de la mise en page et la préparation des fichiers pour l’impression.
Chaque intervention fait l’objet d’un contrat d’accompagnement à l’écriture (ou contrat de prestations de services selon la nature du projet) d’écriture, incluant un devis détaillé précisant le périmètre exact de la mission.
3 – Compétences et savoir-faire
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Maîtrise du français écrit et de la narration littéraire pour rendre le récit fluide, agréable et fidèle à la voix du narrateur.
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Capacité d’écoute active et d’entretien biographique pour recueillir et organiser les souvenirs avec précision et sensibilité.
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Mise en page professionnelle et suivi technique jusqu’à l’impression, garantissant un rendu abouti et prêt à être transmis.
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Adaptabilité aux projets sur mesure, qu’il s’agisse d’une rédaction intégrale, d’une réécriture, d’une simple correction ou d’un accompagnement ponctuel.
4 – Propriété intellectuelle
Selon la nature de l’intervention :
Si je rédige ou réécris : conformément au Code de la propriété intellectuelle, nous sommes considérés comme co-auteurs : vous en tant qu’apporteur du contenu et détenteur des droits sur votre récit de vie, moi en tant qu’autrice littéraire de la mise en forme et de l’écriture. Les droits patrimoniaux et moraux liés à ma contribution sont conservés par moi, sauf accord écrit contraire.
Si je corrige ou mets en page uniquement : la totalité des droits vous appartient, ma contribution ne portant que sur la forme et la présentation.
En toute hypothèse, aucune modification, réutilisation ou publication sous un autre nom que celui convenu ne peut intervenir sans accord écrit.
5 – Liberté et éthique
Je refuse toute implication dans des contenus diffamatoires, discriminatoires ou contraires à la dignité humaine. Je m’engage à travailler avec bienveillance, neutralité et ouverture d’esprit, en respectant votre vision et vos valeurs.
6 – Obligations et responsabilités
Travailleuse indépendante, je vous soumettrai devis et factures comportant les mentions légales.
Je m’engage à respecter l’organisation du travail définie ensemble (fréquence, lieu, durée des entretiens ou corrections).
Bien que je prenne toutes les précautions nécessaires et que je sois couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle, ma responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou dégradation accidentelle de documents confiés, notamment par un tiers, sauf en cas de faute avérée de ma part.
7 – Tarifs et modalités de règlement
Mes prestations font l’objet de plusieurs formules clairement définies, ainsi que d’offres sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Les tarifs peuvent être établis au forfait ou sur une base horaire, selon la nature de la mission. Ils sont précisés dans le contrat d’accompagnement à l’écriture ou de prestations de service, validé par les deux parties avant tout démarrage.
Une grille tarifaire détaillée peut être communiquée sur simple demande.
8 – Collaboration et rupture
La réussite d’un projet repose sur :
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Un engagement mutuel,
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Une collaboration active,
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Une communication régulière.
Mon obligation est de moyens, pas de résultat. En cas d’interruption à l’initiative du client ou du biographe, les prestations déjà réalisées restent dues.
Une résiliation peut intervenir de façon légitime dans les cas suivants :
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Absence de réponse ou de collaboration active du client,
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Communication interrompue durablement,
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Non-respect des engagements financiers,
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Impossibilité de poursuivre la mission en raison de divergences majeures sur le contenu ou le déroulement du projet,
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Ou pour tout motif grave et légitime dûment justifié par l’une ou l’autre des parties.
Dans tous les cas, la partie qui met fin au contrat s’engage à en informer l’autre par écrit et à fournir un point d’avancement clair.
9 – Force majeure
En cas d’événement indépendant de la volonté des parties (maladie grave, sinistre, etc.), l’exécution du contrat pourra être suspendue ou réorganisée sans pénalité.